A PRÁTICA DO SERVIÇO DE REFERÊNCIA

Grogan, Denis.

Primeira reimpressão.

2001. 196 páginas.

ISBN 85-85637-18-8

R$32,00

ESGOTADO

A primeira edição deste manual, hoje um clássico, surgiu em 1979. A segunda e última edição, publicada em 1992, foi bastante ampliada, embora conservando as características originais.

Em 1995 foi publicada esta edição brasileira, que foi reimpressa em 2001, com novo acabamento, mas sem alterações textuais.

Esta obra, pela atenção dada aos princípios básicos do trabalho de referência, continua válida em todos os sentidos e em qualquer contexto. Por outro lado, não fugiu ao autor a preocupação com os avanços da tecnologia da informação, e, assim, inclui considerações sobre as perspectivas criadas pelos catálogos em linha de acesso público e os cederrons, embora não chegue a considerar a influência da Internet, cuja difusão se deu depois de publicado o texto. Os 268 exemplos de questões de referência aqui apresentados são autênticos, tendo sido compilados pelo autor ao longo dos anos em que atuou como bibliotecário e professor.

Sumário:

1. O serviço de referência.

2. A questão de referência.

3. O processo de referência.

4. A entrevista de referência.

5. A busca.

6. A resposta.

Bibliografia.

Índice.